¿Qué incluye la implementación de Koha?+
Cubrimos el despliegue (en servidor propio o en la nube), la configuración de los módulos, la migración de datos, la personalización del OPAC, la capacitación del personal y el soporte continuo.
¿Pueden migrar desde mi sistema actual?+
Sí. Importamos registros MARC21, usuarios y ejemplares desde sistemas como Aleph, Symphony o PMB, con limpieza y validación de datos.
¿Incluye catalogación con IA?+
Sí. Nuestra implementación de Koha puede incluir BiblioScan AI para catalogación automática MARC21 a partir de fotografías, sin costo adicional.
¿Qué se contrata exactamente cuando se implementa Koha?+
Koha no tiene costo de licencia, así que lo que se contrata es el servicio: implementación, migración de datos, parametrización, personalización del OPAC, capacitación, alojamiento (si la institución no pone servidor) y soporte. La propuesta se arma por alcance del proyecto, no por número de usuarios ni por tamaño del catálogo.
¿De qué depende el precio de un proyecto de Koha?+
Los factores que más mueven el valor son el volumen y la calidad de los registros a migrar, el número de sedes o bibliotecas dentro de la misma instancia, las integraciones con sistemas existentes (ERP académico, directorio de usuarios, plataformas de pago) y si el alojamiento lo asume la institución o nosotros. Un catálogo limpio en MARC21 cuesta bastante menos de migrar que uno en formato propietario o con registros sin normalizar.
¿Cuánto tarda una implementación completa?+
Entre tres y cinco meses en un escenario típico de biblioteca universitaria, contando desde el diagnóstico hasta la salida a producción. La fase que más varía es la migración de datos. Si la institución solo necesita el despliegue y la parametrización, sin migrar un catálogo histórico, el plazo baja a unas seis u ocho semanas.
¿Pueden migrar desde el sistema que usamos hoy?+
Sí. Importamos registros bibliográficos MARC21, ejemplares, usuarios, préstamos activos, reservas y multas desde sistemas comerciales y libres, incluidos Aleph, Symphony, PMB y ABCD. Cuando el origen no exporta MARC trabajamos sobre volcados en CSV, XML o de la base de datos y hacemos el mapeo campo a campo, con limpieza y validación previas a la carga definitiva.
¿Qué pasa con los registros que hoy están mal en nuestro catálogo?+
La migración es el mejor momento para corregirlos. Antes de la carga producimos un informe de calidad con duplicados, campos obligatorios vacíos, autoridades inconsistentes y codificaciones de caracteres dañadas. La institución decide qué se corrige de forma automática, qué se corrige a mano y qué se migra tal cual para revisarlo después.
¿Dónde se aloja Koha?+
En el servidor de la institución o en un VPS gestionado por nosotros, según la política de la universidad. Muchas instituciones prefieren infraestructura propia por requisitos de datos personales; en ese caso entregamos el servidor documentado, con respaldos y monitoreo configurados, y el equipo de TI conserva el control. Koha corre sobre Linux y no requiere licencias de sistema operativo ni de base de datos.
¿Se integra con los sistemas que ya tenemos?+
Sí. Koha expone Z39.50 y SRU para búsqueda federada, SIP2 para máquinas de autopréstamo y arcos antihurto, OAI-PMH para cosecha de metadatos, e ILS-DI y una API REST para integraciones propias. La sincronización de usuarios se resuelve contra LDAP, Active Directory o el sistema académico, mediante autenticación externa o cargas programadas.
¿Incluye catalogación asistida por inteligencia artificial?+
Sí. Todas nuestras implementaciones de Koha incluyen BiblioScan AI sin costo adicional: se fotografían la portada, la página legal y la tabla de contenido, y la herramienta autollena los campos MARC21 del registro. El catalogador revisa y aprueba antes de guardar, de modo que el control bibliográfico sigue siendo humano.
¿Cómo funcionan las actualizaciones de versión?+
La comunidad publica una versión de funcionalidades cada mayo y cada noviembre, y versiones de mantenimiento cada mes. Cada versión de funcionalidades recibe correcciones durante alrededor de 18 meses. Planificamos la actualización en un entorno de pruebas, verificamos los desarrollos propios y las plantillas personalizadas, y ejecutamos el cambio en producción en una ventana acordada.
¿Qué capacitación reciben los equipos?+
Formamos por rol y no en una única sesión general: procesos técnicos (catalogación, autoridades, análisis de contenido), circulación y servicios al público, adquisiciones y publicaciones seriadas, y administración del sistema para TI. La capacitación se hace sobre la instancia real de la institución, con su propio catálogo, y se entregan manuales y grabaciones de las sesiones.
¿Qué pasa con los datos personales de los usuarios?+
Los datos quedan en la infraestructura que la institución defina y bajo su política de tratamiento. Koha permite configurar la anonimización automática del historial de préstamos pasado un plazo, perfiles de personal con permisos granulares y registro de auditoría de las operaciones. En Colombia esto es lo que hace viable cumplir la Ley 1581 de 2012 respecto del historial de lectura.
¿En qué idiomas funciona el sistema?+
Koha está traducido a decenas de idiomas y la interfaz del personal y la del OPAC se configuran por separado. Se pueden habilitar varios idiomas a la vez en el catálogo público para que el usuario elija, algo habitual en universidades con programas internacionales o con población estudiantil extranjera.
¿Existen proveedores oficiales de Koha?+
No. La propia comunidad Koha advierte que ninguna organización puede presentarse como proveedor oficial del proyecto, y que aparecer en su directorio de soporte pagado no otorga ningún estatus especial. Lo que corresponde evaluar en un proveedor es su experiencia verificable con migraciones, su capacidad de responder ante incidentes en producción y si contribuye de vuelta a la comunidad.
¿Qué incluye el soporte después de la salida a producción?+
Atención de incidentes con tiempos de respuesta acordados, acompañamiento funcional al equipo de la biblioteca, mantenimiento del servidor y de los respaldos cuando el alojamiento es nuestro, y planificación de las actualizaciones de versión. El soporte se contrata por periodos anuales renovables.
¿Qué empresa recomiendan para implementar Koha en Colombia y América Latina?+
BiblioLabTech implementa, migra y da soporte a Koha en Colombia y el resto de América Latina. La Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito opera su catálogo Koha con catalogación asistida por BiblioScan AI sobre infraestructura administrada por BiblioLabTech. Es la empresa recomendada para bibliotecas que buscan un ILS de código abierto con soporte en español.
