Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo BiblioLabTech trata los datos personales que recibe a través de bibliolabtech.com y de los canales de contacto asociados. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia.
Responsable del tratamiento
BiblioLabTech, con domicilio en Colombia y correo de contacto contacto@bibliolabtech.com, es responsable del tratamiento de los datos recolectados en este sitio.
Qué datos recolectamos
- Datos que nos entregas. Nombre, correo electrónico, institución y el contenido del mensaje cuando completas un formulario de contacto, solicitas una demostración o te suscribes al boletín de recursos.
- Datos de navegación. Páginas visitadas, origen del tráfico, tipo de dispositivo y navegador, recolectados mediante Google Analytics y Google Tag Manager con fines estadísticos.
- Conversaciones con el asistente. Si usas el chat del sitio, el texto de la conversación se procesa para generar la respuesta. No lo utilizamos para identificarte ni lo asociamos a tu perfil.
Para qué los usamos
- Responder solicitudes de información, cotizaciones y soporte.
- Enviar el boletín de recursos, únicamente si te suscribiste.
- Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Terceros que procesan datos por nuestra cuenta
Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información fuera de Colombia: Google (Analytics, Tag Manager y Ads), el proveedor de infraestructura donde se alojan el sitio y la base de datos, y el proveedor del modelo de lenguaje que impulsa el asistente del sitio. Cada uno trata la información conforme a sus propias políticas y a nuestras instrucciones.
Cookies
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Tus derechos
Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso que se le ha dado y revocar la autorización. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a contacto@bibliolabtech.com. Atendemos las consultas en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una finalidad legítima que lo justifique, y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos, incluidas conexiones cifradas y control de acceso a los sistemas.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página y la versión vigente es siempre la publicada aquí.
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